강동구에서 대형폐기물을 검색하면 잘 안 나옵니다. 이유가 있습니다. 강동구에는 '대형폐기물 신청 사이트'라는 별도 주소가 없습니다.
다른 지역처럼 따로 만든 이름의 포털이 아니라, 강동구청 홈페이지 안에 신청 기능이 그대로 붙어 있습니다. 그래서 브랜드 이름으로 검색하면 나오지 않고, 구청 메뉴를 타고 들어가야 합니다.
대신 접수 경로는 오히려 많은 편입니다. 홈페이지 말고도 전화, 앱, 사진을 보내는 사전 상담까지 세 갈래가 더 있습니다. 인터넷 신청이 막혔거나, 금액이 얼마나 나올지 먼저 알고 싶은 경우에 쓸 수 있는 길입니다.
이 글은 강동구에서 어디로 접수하느냐만 다룹니다. 검색에 남아 있는 옛 연락처 문제까지 함께 정리했습니다. 2026년 9월 기준 강동구청 공식 페이지 내용입니다.
목차
- 신청 화면은 구청 홈페이지 안에 있습니다
- 전화 한 통으로도 접수됩니다
- 앱으로 하려면 「여기로」입니다
- 금액이 궁금하면 사진을 먼저 보내십시오
- 검색에 나오는 번호 중 안 되는 것이 있습니다
- 접수한 뒤에 할 일은 종이 한 장입니다
- 날짜는 이틀 전부터 셉니다
- 신고한 금액이 끝이 아닐 수 있습니다
- 취소 기준은 공개돼 있지 않습니다
- 자주 묻는 질문
- 상황 → 접수 창구 대조표
신청 화면은 구청 홈페이지 안에 있습니다
강동구의 대형폐기물 신청은 구청 홈페이지의 '대형폐기물 처리 신청' 메뉴에서 진행합니다. 화면 위쪽에 진행바가 뜨고 다섯 단계로 넘어갑니다.
1/5 신청절차 확인 → 2/5 개인정보 수집 및 제공 동의 → 3/5 배출신청 → 4/5 결제하기 → 5/5 신청완료
결제 수단은 신용카드와 계좌이체입니다. 결제를 마치지 않으면 접수가 완료되지 않습니다. 강동구는 "대형생활폐기물은 반드시 신청 및 결제 완료 후 배출"이라고 안내합니다.
접수 후 신청 내역은 '결제하기/신청확인' 메뉴에서 조회합니다. 화면 순서만 보면 다른 지역과 크게 다르지 않지만, 출발점이 구청 홈페이지라는 점은 기억해 두셔야 합니다. 다른 이름으로 검색해서는 나오지 않습니다.
전화 한 통으로도 접수됩니다
인터넷 신청이 어렵다면 전화로 접수할 수 있습니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 대형폐기물 콜센터(전화 신청·수거 문의) | 02-472-1003 |
| 강동구청 청소행정과 도시청결팀 | 02-3425-5870 |
이 번호가 강동구에서 가장 중요한 번호입니다. 이유는 강동구의 대형폐기물 수거업체가 전 지역 하나이기 때문입니다. 위탁업체인 천일에너지가 강동구 전역을 맡고 있어서, 어느 동에 살든 이 번호 하나로 접수와 문의가 끝납니다. "우리 동 담당 업체를 찾는" 단계 자체가 없습니다.
접수뿐 아니라 수거가 늦어질 때 물어볼 곳도 같은 번호입니다. 이 번호는 종량제봉투에도 인쇄돼 있어, 급할 때 봉투를 보면 확인할 수 있습니다.
한 가지만 구분해 두십시오. 동네 골목 청소와 일반 생활쓰레기 수거는 다섯 개 구역으로 나뉘어 업체가 따로 있습니다(상일동은 구청 직영). 골목에 쓰레기가 쌓였을 때 02-472-1003으로 걸면 담당이 아닙니다.
앱으로 하려면 「여기로」입니다
강동구는 모바일 앱 신청도 안내합니다. 공식 문구는 "구글플레이 / 앱스토어에서 「여기로」 검색 후 다운로드" 입니다.
앱 이름을 정확히 아는 것이 중요합니다. 대형폐기물 앱은 지역마다 다르고, 강동구에서 쓰는 이름은 「여기로」입니다. 다른 앱을 받아 주소를 넣으면 강동구가 서비스 지역으로 잡히지 않거나 엉뚱한 창구로 접수됩니다.
앱은 사진을 찍어 올리고 집 앞에서 바로 접수할 수 있어, 품목명을 몰라도 진행하기 쉽다는 장점이 있습니다. 결제까지 앱에서 끝납니다.
금액이 궁금하면 사진을 먼저 보내십시오
강동구에는 결제 전에 물어볼 수 있는 창구가 하나 더 있습니다. 재활용 사업자인 리싸이클시티가 운영하는 온라인 사전 상담입니다.
- 전화: 1588-8425
- 카카오톡: '리싸이클시티' 채널 추가
- 네이버 카페: cafe.naver.com/ecorety
- 홈페이지: www.rety.co.kr
폐기물 사진을 첨부해 보내면 수수료 상담을 받을 수 있습니다. 품목표에서 내 물건이 어느 항목인지 못 찾겠을 때, 규격 때문에 금액이 갈릴 때 쓰기 좋습니다. 무료 출장 견적도 가능합니다.
이 서비스가 생긴 배경도 강동구다운 이유입니다. 재건축 입주가 늘면서 대형폐기물 신고가 급증하자, 기존 전화·홈페이지·앱 신청에 채팅 상담을 더한 것입니다. 이사와 입주가 몰리는 시기에 창구 하나가 더 있는 셈입니다.
여기서 한 가지 더 있습니다. 리싸이클시티는 아직 쓸 만한 물건을 값을 쳐서 가져가는 보상수거도 합니다. 가전·가구·사무용가구·도서·생활잡화가 대상입니다. 즉 사진을 보내면 "얼마를 내야 하는지"와 "돈을 받고 넘길 수 있는지"를 같은 자리에서 확인할 수 있습니다.
강동구는 이 보상수거를 포함해 수수료를 내지 않고 처리하는 경로를 따로 네 갈래로 정리해 두었습니다. 새 제품을 살 때의 판매자 회수, 원형이 보존된 대형가전, 소형가전 수거함까지 이어지는 흐름과 242개 품목의 요금표는 아래 글에 정리돼 있습니다.
→ 강동구에서 수수료 없이 버리는 네 가지 경로와 242개 품목 수수료표
검색에 나오는 번호 중 안 되는 것이 있습니다
강동구를 검색하면 오래된 안내가 상위에 섞여 나옵니다. 구청 자주하는질문 게시물 중에는 작성일이 2005년인 글이 아직 남아 있고, 거기에는 지금과 다른 연락처가 적혀 있습니다.
| 구분 | 옛 게시물에 남은 정보 | 현재 운영 안내 |
|---|---|---|
| 대형폐기물 수거업체 | 리싸이클시티 02-1811-7304~6 | 천일에너지 02-472-1003 |
| 폐가전 접수처 | www.edtd.co.kr | www.15990903.or.kr / 1599-0903 |
| 사전 상담 | — | 리싸이클시티 1588-8425 |
현재 운영 중인 신청안내 페이지와 쓰레기배출안내 페이지는 오른쪽 기준으로 갱신돼 있습니다. 번호가 안 받거나 사이트가 열리지 않는다면 대개 왼쪽을 보고 계신 것입니다. 페이지 하단의 최종수정일을 먼저 확인하는 습관이 도움이 됩니다.
접수한 뒤에 할 일은 종이 한 장입니다
강동구의 처리 절차는 다섯 단계입니다.
온라인 신청 → 수수료 납부(신용카드·계좌이체) → 신고필증 출력 또는 종이 등에 신고내역 기재 → 폐기물 배출 → 수집·운반 수거처리
세 번째 단계가 프린터 문제를 해결해 줍니다. 출력하지 못하면 아무 종이에 신고내역을 적어 붙여도 됩니다. 다만 강동구 안내는 "신고내역"이라고만 적고 있고, 어떤 항목을 적어야 하는지는 공개돼 있지 않습니다.
그래서 안전하게 가시려면 접수번호와 품목명, 금액, 배출 장소를 함께 적어 두시는 편이 좋습니다. 내용이 부족해 보일 때 확인할 곳도 02-472-1003입니다.
배출 장소는 반드시 본인 주소지 앞이고, 이웃 통행에 방해되지 않게 두라고 안내합니다. 아파트 단지 전용 배출 장소 규정은 강동구 공식 페이지에 따로 나와 있지 않으므로, 단지에 지정 장소가 있다면 관리사무소 안내를 따르시는 것이 맞습니다.
날짜는 이틀 전부터 셉니다
접수 시점 기준이 다른 지역보다 하루 빠릅니다.
| 구분 | 강동구 기준 |
|---|---|
| 신청 기한 | 배출일 기준 최소 2일 전 |
| 배출 조건 | 신청 및 결제 완료 후 배출 |
| 수거 | 배출일 다음 날부터 1~3일(월~토요일) |
| 지연 문의 | 천일에너지 02-472-1003 |
배출일은 수거일이 아닙니다. 오늘 신청하면 빨라야 모레 배출이고, 실제로 물건이 사라지는 것은 그로부터 1~3일 뒤입니다. 이사 날짜에 맞추실 계획이라면 최소 나흘은 앞에 두고 움직이셔야 합니다.
신고한 금액이 끝이 아닐 수 있습니다
강동구 신청 안내에는 다른 지역에서 보기 드문 문장이 하나 있습니다.
"수거 시 물품 확인 후, 무게 또는 부피에 따라 추가 수수료가 발생할 수 있습니다."
결제 금액이 확정 금액이 아니라는 뜻입니다. 품목표에 없는 물건을 유사 품목으로 신고했거나, 같은 이름이라도 일반 가정용보다 크고 무거운 물건이라면 현장에서 조정될 수 있습니다.
앞에서 사진 상담을 권한 이유가 여기에 있습니다. 애매한 물건은 결제 전에 사진을 보내 확인받는 쪽이, 수거 당일에 금액을 다시 맞추는 것보다 편합니다.
취소 기준은 공개돼 있지 않습니다
접수 경로를 정리하면서 분명히 해 둘 것이 하나 있습니다. 강동구 공식 페이지에는 대형폐기물 취소·환불 기한이 나와 있지 않습니다.
신청 내역을 조회하는 메뉴는 있지만, 며칠 안에 취소할 수 있는지, 환불에 얼마나 걸리는지는 공개된 문구가 없습니다. 그러니 다른 지역의 '며칠 이내' 기준을 강동구에 그대로 적용하지 마십시오. 지역마다 전혀 다릅니다.
취소가 필요하시면 접수한 창구인 02-472-1003에 먼저 문의하고, 답이 애매하면 청소행정과 02-3425-5870으로 확인하시는 순서가 정확합니다.
자주 묻는 질문
Q. 인터넷이 어려운 어르신도 신청할 수 있나요?
가능합니다. 강동구는 온라인 신청이 어려운 경우 유선 신청을 안내하고 있고, 번호는 02-472-1003입니다. 전 지역을 한 업체가 맡고 있어 동에 따라 번호가 갈리지 않습니다.
Q. 앱 이름이 헷갈립니다. 어떤 앱인가요?
강동구가 공식 안내하는 앱은 「여기로」 입니다. 구글플레이나 앱스토어에서 이 이름으로 검색해 설치하면 됩니다. 다른 이름의 대형폐기물 앱은 강동구 대형폐기물 접수 창구가 아닙니다.
Q. 품목표에 없는 물건인데 금액을 모르겠습니다.
강동구 수수료 안내 첫 문장이 "열거되지 아니한 품목은 표에 열거된 품목 중 유사한 품목 수수료를 준용한다"입니다. 유사 품목으로 접수하되, 크기나 무게가 애매하면 리싸이클시티 카카오톡·네이버카페에 사진을 보내 미리 상담받는 방법이 있습니다. 수거 시 무게·부피에 따라 추가 수수료가 붙을 수 있다는 점도 함께 고려하십시오.
Q. 검색해서 나온 번호로 걸었는데 연결이 안 됩니다.
2005년에 작성된 구청 게시물이 아직 검색에 남아 있고, 거기에는 지금 쓰지 않는 번호가 적혀 있습니다. 현재 대형폐기물 접수·수거 번호는 02-472-1003, 폐가전 무상수거는 1599-0903입니다.
상황 → 접수 창구 대조표
- [ ] 컴퓨터로 신청 → 강동구청 홈페이지 '대형폐기물 처리 신청'(5단계, 카드·계좌이체)
- [ ] 전화로 신청 → 02-472-1003(전 지역 단일 업체)
- [ ] 휴대폰으로 신청 → 「여기로」 앱
- [ ] 금액을 먼저 알고 싶다 → 리싸이클시티 1588-8425 또는 카카오톡·네이버카페에 사진 전송
- [ ] 아직 쓸 만한 물건이다 → 같은 창구에서 보상수거 상담
- [ ] 프린터가 없다 → 종이에 접수번호·품목·금액·배출장소 기재 후 부착
- [ ] 수거가 늦다 → 02-472-1003
- [ ] 취소하고 싶다 → 공개 기준 없음, 02-472-1003 → 02-3425-5870 순으로 문의
- [ ] 골목 청소·일반 쓰레기 문의 → 구역별 청소업체(대형폐기물 번호와 다름)
이 글의 절차와 연락처는 2026년 9월 기준 강동구청 공식 페이지에서 확인한 내용입니다. 위탁업체와 앱 운영은 바뀔 수 있으니, 접수 전에 구청 안내 페이지의 최종수정일을 함께 확인하시기 바랍니다.
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